Gestión de clientes
Solución para todos los sectores y tamaños de empresa
Esta solución incluye para su implantación y uso óptimo toda la configuración y parametrización necesarias para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización de cada cliente, así como para la carga de datos.
Gestión de clientes
Solución para todos los sectores y tamaños de empresa
Esta solución incluye para su implantación y uso óptimo toda la configuración y parametrización necesarias para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización de cada cliente, así como para la carga de datos.
Desde 1900 € llave en mano
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
– Gestión de clientes: Permite almacenar y la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
– Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
– Gestión de oportunidades: la solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
– Acciones o tareas comerciales: la solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
– Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución ofrece soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Permite generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes muestran datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
– Alertas: la solución permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
– Gestión documental: la solución incluiye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
– Diseño Responsive: la interfaz de la solución es responsive, es decir, se adapta y es funcional en todo tipo de dispositivos.
– Integración con diversas plataformas: disponibilidad de conexión a APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
-Incluye Hosting-alojamiento del software en la nube.
FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS
– Gestión de clientes: Permite almacenar y la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
– Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
– Gestión de oportunidades: la solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
– Acciones o tareas comerciales: la solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
– Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución ofrece soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Permite generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes muestran datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
– Alertas: la solución permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
– Gestión documental: la solución incluiye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
– Diseño Responsive: la interfaz de la solución es responsive, es decir, se adapta y es funcional en todo tipo de dispositivos.
– Integración con diversas plataformas: disponibilidad de conexión a APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
-Incluye Hosting-alojamiento del software en la nube.
Si compro mi Plan Gestión de clientes ahora, ¿qué ocurrirá después?
1.- Te llamaremos en las siguientes 24 horas para verificar contigo que estás de acuerdo con el plan contratado. Concertaremos una visita si así lo prefieres.
2.- En nuestra llamada o visita te vamos a solicitar que nos proporciones la información de tu negocio para darte de alta como cliente y que nos permita elaborar tus necesidades.
3.- En todo momento estaremos disponibles para que nos mandes modificaciones y indicencias.
